Rechtliches
Stand September 2026
1. Verantwortliche Person
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist Josua Eugster, acus.io, 8804 Au, Wädenswil, Schweiz, erreichbar unter info@acus.io.
2. Welche Daten verarbeitet werden
Technische Zugriffsdaten beim Besuch dieser Website (IP-Adresse, Browserinformationen, Server-Logs); Kontaktdaten von Interessenten, die über WhatsApp oder E-Mail Kontakt aufnehmen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt); Vertrags- und Kundendaten von Geschäftskunden (Firma, Ansprechperson, Kontaktdaten, gewähltes Produkt, Abo-Daten); sowie Daten, die im Rahmen des Bot-Betriebs für Geschäftskunden verarbeitet werden, z. B. WhatsApp-Nachrichten und Terminwünsche von deren Endkundschaft. Diese letzte Kategorie wird im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Geschäftskunden verarbeitet; verantwortlich dafür bleibt in der Regel der Geschäftskunde selbst.
3. Zweck der Bearbeitung
Die Daten werden verarbeitet, um Anfragen zu beantworten, Verträge zu erfüllen (Betrieb des Antwortbots für Geschäftskunden), diese Website sicher und funktionsfähig zu betreiben und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
4. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Eingesetzte Drittanbieter: WhatsApp Ireland Limited (Meta) für Versand und Empfang von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API; Google LLC für die Kalenderanbindung (Google Calendar API) sowie ggf. Google Fonts zur Darstellung dieser Website; Anthropic für die sprachmodellgestützte Antworterstellung im Bot; sowie cyon AG für das Webhosting dieser Website (Serverstandort Schweiz).
5. Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne der genannten Anbieter (Meta, Google, Anthropic) haben ihren Sitz oder Serverstandorte auch ausserhalb der Schweiz/EU, unter anderem in den USA. Es werden, soweit möglich, Anbieter eingesetzt, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind bzw. vergleichbare Garantien bieten.
6. Cookies
Diese Website selbst setzt keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Es werden höchstens technisch notwendige Sitzungs-Cookies verwendet, die beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht werden.
7. Aufbewahrungsdauer
Server-Logs werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Anfragen von Interessenten werden gelöscht, sobald sie bearbeitet sind, spätestens nach 2 Jahren. Kundendaten aus bestehenden Vertragsverhältnissen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu beantragen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Beschwerden können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eingereicht werden.
10. Automatisierte Entscheidungen
Der Antwortbot generiert automatisierte Textantworten, trifft aber keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung.
11. Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, etwa wenn sich das Angebot oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.